Bài học即時応答 : phản xạ hội thoại tốc độ nhanh, rút gọn khẩu ngữ công sở概要理解 : nghe lấy ý chính, chủ đề, thái độ người nói ở văn phong trang trọng統合理解 : so sánh quan điểm nhiều người nói và bắt ý định ngầm